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退貨及退款政策
送貨政策
我們致力於按照您在訂單中要求的收貨地點，以及於結帳時我們指定的運送日期（在訂單確認中更新）將產品送達。如我們預計無法在預定日期送貨，將盡快通知您。但在法律允許範圍內，任何因延遲運送所造成的損失、責任、成本、損害、收費或費用，我們恕不承擔。
退換貨政策
如貨品有瑕疵、質量問題、與說明不符或與訂單商品不符，請於收貨日起7天內申請退換或退款，並須連同所有配件一併退還。除瑕疵產品外，商品必須保持可供二次銷售的狀態。
換貨細則
1. 退換申請期限
如貨品質量有問題，請於收到貨品7天內申請退換，逾期恕不受理。
2. 退貨運費
退貨運費由客戶自理。
3. 退貨方式（郵寄留意事項）
香港平郵無追蹤號碼，不建議用於退貨。
如選用平郵，寄出前請拍攝整個退貨包裹作記錄，以加快處理。
未提供照片者，處理時間可能較長。
平郵有寄失風險，若發生寄失，我們概不負責。
強烈建議直接前往本公司倉庫退／換貨，並請先以 WhatsApp 聯絡我們辦理。
4. 現場自取及檢查
上門取貨時，請即場檢查貨件及配件。如有缺失並有現貨，會即時為您更換。
5. 本地自取件（7-11／郵政等）
請於指定時間內取件（以物流商安排為準），請直接向物流商查詢。
未按時取件被退回後，可再次安排寄出。重寄運費及正確收件地址需由客戶提供：
- 選擇平郵重新寄送，收費5元（僅限住宅或商業地址）。
- 使用自取站重寄，需支付正價13元（如有更改以本條例為準）。
- 或選用順豐到付。
6. 平郵服務說明
平郵免郵費，但不支援自選站、7-11、郵局及自取點，只限香港住宅或工商地址。
地址不正確需更換，將延遲2至3天發貨。
需特別寄送方式者請勿選用平郵。
7. 順豐到付及智能自提櫃
家居或公司地址請選「順豐速運」（不可選自提櫃），地址須正確填寫。
「順豐速運自取服務」僅限官方指定自提點，請確認地址正確（參閱順豐智能櫃地址網站）。
所有順豐寄送為到付，運費及體積重量爭議由客戶負擔，恕不補回。
退件運費由客人承擔，或可選由順豐即時銷毀，不設退款或補發。
地址不正確需更換，發貨時間將順延2至3天。
8. 各類自取服務介紹與收費
7-Eleven便利店自提僅接受指定門市地址。
香港郵政自取服務可選任何一間郵政局（流動郵政局除外）或智郵站領取。
京東快遞僅送至住宅或公司，如需自取，請確認自提點屬京東快遞。
7-11、郵政自取服務現時優惠價5元，運費如有更改恕不另行通知。
地址不正確需更換，發貨時間將延後2至3天。
9. 倉庫自取安排
本公司屬倉庫性質，恕不設參觀。
自取貨件必須先下單。取貨時間為星期一至五上午10時至下午5時，請出示訂單號。
請先以 WhatsApp 通知我們，以便備貨。
